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Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die über die Website avana-branding.de zwischen
Judith Hinel
Himmelgeisterstr. 107d
40225 Düsseldorf
Deutschland
E-Mail: analyse@avana-branding.de
(nachfolgend „Avana" bzw. „wir")
und Verbraucherinnen und Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB (nachfolgend „Kunde") geschlossen werden. Diese AGB gelten in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
Avana richtet sich an Verbraucher und Unternehmer gleichermaßen; für Unternehmer im Sinne des § 14 BGB gelten die Regelungen zum Widerrufsrecht in Abschnitt 7 nicht, da ein gesetzliches Widerrufsrecht nur Verbrauchern zusteht.
Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein bindendes Angebot unsererseits dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, ein Angebot abzugeben.
Der Vertrag kommt wie folgt zustande:
Der Vertragstext wird von uns nicht gesondert gespeichert und ist nach Abschluss der Bestellung nicht mehr über die Website abrufbar. Der Kunde erhält jedoch eine Bestätigung per E-Mail.
Avana ist eine KI-gestützte Plattform zur Markenanalyse. Auf Basis der vom Kunden im Fragebogen gemachten Angaben erstellt Avana automatisiert einen individuellen Brand Guide, der unter anderem folgende Bestandteile umfassen kann: Markenarchetyp, Farbpalette mit psychologischer Begründung, Typografie-Empfehlung, Positionierung, Bildwelt-Vorschläge, sowie ein Design-Briefing mit strategischen Hinweisen.
Die kostenlose Kurzanalyse zeigt einen Ausschnitt der Ergebnisse. Der vollständige Brand Guide wird nach Zahlung des Komplettpakets freigeschaltet.
Die Analyse wird durch ein KI-Sprachmodell (Claude API von Anthropic) auf Basis der Angaben des Kunden erstellt. Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass die generierten Inhalte für jeden individuellen Anwendungsfall des Kunden geeignet, vollständig oder fehlerfrei sind. Der Brand Guide stellt eine strategische Orientierungshilfe dar und ersetzt keine individuelle rechtliche, steuerliche oder betriebswirtschaftliche Beratung.
Sofern zwischen uns nichts anderes vereinbart ist, schulden wir keine Exklusivität der generierten Ergebnisse. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass Überschneidungen zwischen den für verschiedene Kunden generierten Ergebnissen möglich sind, da die Software auf Basis allgemeiner Markenarchitektur-Prinzipien arbeitet und mehrere Kunden vergleichbare Parameter definieren können.
Wir haben die Software nach dem Stand der Technik auf Voreingenommenheit (Bias) getestet und setzen angemessene Maßnahmen zur Minimierung von Voreingenommenheit ein. Wir übernehmen keine Gewähr für die vollständige Abwesenheit von Voreingenommenheit. Erlangen wir Kenntnis von einer wesentlichen Voreingenommenheit, werden wir wirtschaftlich zumutbare Maßnahmen zur Korrektur ergreifen.
Wir sind berechtigt, im Rahmen der Leistungserbringung KI-Modelle von Drittanbietern (insbesondere Anthropic PBC als Anbieter des Claude-Sprachmodells) einzusetzen. Wir stellen sicher, dass diese Drittanbieter vertraglich zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Anforderungen verpflichtet sind. Wir verpflichten uns, dich unverzüglich zu informieren, wenn wir Kenntnis von wesentlichen Vorfällen erlangen, die auf rechtswidrige Vorgänge im Zusammenhang mit der Software hindeuten oder die Zuverlässigkeit der Software wesentlich beeinträchtigen könnten.
Die Qualität und Passgenauigkeit der Analyseergebnisse hängt maßgeblich von der Richtigkeit und Vollständigkeit der vom Kunden im Fragebogen gemachten Angaben ab. Wir übernehmen keine Verantwortung für die inhaltliche Richtigkeit der vom Kunden bereitgestellten Angaben (z. B. zu Branche, Zielgruppe, Mission, Werten) sowie für Analyseergebnisse, die auf unzutreffenden oder unvollständigen Angaben des Kunden beruhen.
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.
Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe mittels der dort angebotenen Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarte). Es gelten ergänzend die Nutzungsbedingungen von Stripe. Wir selbst erhalten und speichern keine vollständigen Zahlungsdaten des Kunden.
Die Zahlung ist sofort mit Vertragsschluss fällig.
Bei dem vollständigen Brand Guide handelt es sich um einen digitalen Inhalt im Sinne des § 327 Abs. 2 BGB, der nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt wird.
Die Bereitstellung erfolgt unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung durch Freischaltung des individuellen Ergebnis-Links, über den der Brand Guide online abgerufen werden kann. Dieser Link bleibt für den Kunden dauerhaft zugänglich, mindestens jedoch für die Dauer der jeweils geltenden steuerlichen Aufbewahrungsfrist.
Mit vollständiger Bezahlung erhält der Kunde ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht an den für ihn individuell erstellten Analyseergebnissen (Farbpalette, Typografie-Empfehlungen, Texte und sonstige Inhalte des Brand Guide) zur eigenen wirtschaftlichen Nutzung, insbesondere zur Umsetzung im eigenen Marken- und Kommunikationsauftritt.
Eine Weiterveräußerung des unveränderten Brand Guide als eigenständiges Produkt an Dritte ist nicht gestattet. Die Nutzung im Rahmen einer Kundenberatung (z. B. durch Agenturen für ihre eigenen Kunden) ist zulässig.
Das Urheberrecht sowie alle sonstigen Schutzrechte an der zugrundeliegenden Software, den Analysemethoden und -systemen von Avana verbleiben ausschließlich bei uns bzw. den jeweiligen Rechteinhabern (insbesondere Anthropic PBC als Anbieter des zugrunde liegenden KI-Sprachmodells). Das dem Kunden eingeräumte Nutzungsrecht bezieht sich ausschließlich auf die für ihn individuell erstellten Analyseergebnisse, nicht auf die Plattform, das Verfahren oder die zugrundeliegende Technologie selbst.
Die Analyseergebnisse werden durch ein KI-Sprachmodell erstellt und stellen strategische Vorschläge dar, keine geprüften Fakten. Der Kunde ist verpflichtet, alle Empfehlungen — insbesondere Markennamen-Vorschläge, Aussagen zu Wettbewerbern oder rechtliche Einschätzungen — vor einer geschäftlichen Verwendung eigenständig zu prüfen (z. B. auf bestehende Markenrechte Dritter). Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die aus einer ungeprüften Übernahme von KI-generierten Inhalten entstehen.
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB zu. Da es sich beim Brand Guide um einen digitalen Inhalt handelt, der nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt wird, erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB vorzeitig, sobald wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, wenn der Kunde vor Beginn der Ausführung ausdrücklich zugestimmt hat, dass wir mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und der Kunde gleichzeitig bestätigt hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.
Diese Zustimmung wird technisch vor jedem Kauf über eine gesonderte Checkbox eingeholt. Ohne diese Zustimmung kann der Kauf nicht abgeschlossen werden.
Bis zur Erteilung dieser Zustimmung besteht das gesetzliche Widerrufsrecht. Es gilt folgende Widerrufsbelehrung:
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Judith Hinel, Himmelgeisterstr. 107d, 40225 Düsseldorf, E-Mail: analyse@avana-branding.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Erlöschen des Widerrufsrechts
Dein Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und du gleichzeitig deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du durch deine Zustimmung dein Widerrufsrecht verlierst.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)
An: Judith Hinel, Himmelgeisterstr. 107d, 40225 Düsseldorf, E-Mail: analyse@avana-branding.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Leistung (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
Neben dem Brand Guide bieten wir optional einen persönlichen Brand Review als 60-minütiges Beratungsgespräch an. Hierbei handelt es sich nicht um einen digitalen Inhalt, sondern um eine Dienstleistung. Für diese Leistung gilt das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB uneingeschränkt, sofern noch nicht mit der Ausführung der Dienstleistung (dem Beratungsgespräch) begonnen wurde.
Der Termin für den Brand Review wird nach Zahlungseingang über einen externen Terminbuchungsdienst individuell vereinbart. Bei kurzfristiger Terminvereinbarung innerhalb der Widerrufsfrist ist eine ausdrückliche Zustimmung des Kunden zum vorzeitigen Beginn der Dienstleistung erforderlich; das Widerrufsrecht erlischt in diesem Fall mit vollständiger Erbringung der Beratungsleistung.
Der Kunde hat sicherzustellen, dass die technischen Voraussetzungen für den Empfang und die Nutzung der digitalen Inhalte gegeben sind (insbesondere ein aktueller Internetbrowser sowie eine stabile Internetverbindung). Wir übernehmen keine Haftung für Störungen oder Einschränkungen bei der Darstellung oder Nutzung der Analyseergebnisse, die auf unzureichende technische Voraussetzungen auf Seiten des Kunden zurückzuführen sind.
Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform und der individuellen Ergebnis-Links. Vorübergehende Einschränkungen oder Unterbrechungen aufgrund technischer Wartungsarbeiten oder unvorhersehbarer Ereignisse (z. B. höhere Gewalt) können jedoch nicht ausgeschlossen werden. Wir haften nicht für Schäden, die durch eine vorübergehende Nichtverfügbarkeit der Plattform entstehen, es sei denn, wir haben die Nichtverfügbarkeit zu vertreten.
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften. Da die Analyseergebnisse individuell auf Basis der Angaben des Kunden erstellt werden, weisen wir darauf hin, dass die inhaltliche Qualität und Passgenauigkeit der KI-generierten Analyse von der Qualität und Vollständigkeit der Angaben des Kunden im Fragebogen abhängt.
Haftung für Privatkunden
Diese Haftungsklausel gilt für Kunden, die Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind. Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung sowie Arglist beruhen. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen.
Haftung für Geschäftskunden
Diese Haftungsklausel gilt für Kunden, die Unternehmer im Sinne des § 14 BGB sind. Unsere Haftung für vertragliche Pflichtverletzungen sowie aus Delikt ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit sowie bei Ansprüchen wegen der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten); insoweit haften wir für jeden Grad des Verschuldens, wobei die Haftung bei leicht fahrlässiger Verletzung von Kardinalpflichten auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt ist.
Die Analyseergebnisse stellen strategische Vorschläge dar. Wir haften nicht für den wirtschaftlichen Erfolg der Umsetzung dieser Vorschläge durch den Kunden.
Wir behalten uns vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft anzupassen, etwa bei Änderungen unseres Leistungsangebots oder der Rechtslage. Für bereits abgeschlossene Verträge gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung der AGB.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährte Schutz entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ findest. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.